自分の心の声に従って
自分のできる範囲で
自分のできることを最大限やっていけばいい。
最大限やったと思えるなら、大丈夫。
きっと、誰かが見てる。
自分の根になっている。
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器の大きい人
繕いようもないほどのミスをし
クライアントにとんでもない迷惑をかけた。
自分のミスに気づいたときは
全身から血の気が引いた。
血の気が引くと、手足の感覚がなくなるものらしい。
地面にちゃんと足がついているのか、わからなくなった。お詫びの連絡を入れると、
その方は私を責めるのではなく、
「原因がわかってよかったです」
が、第一声だった。そして、
「正直にお伝えいただいて、感謝します」
とおっしゃった。
人間の器は、こういうときにわかるものかもしれない。 -
ホテルニューオータニの３つのキーワード
ニューオータニでは、次の３つの言葉を
ホテルマンへの訓示としているそうである。Be elegant
Be smart
Be coolそして、この３つについては、
詳細を定義して伝えられるわけではなく
それぞれ日々考えるよう指示される。
心持ちが、その人の立ち姿を変えていく。
心持ちが、その人の言葉を変えていく。
心持ちが、その人の人生を変えていく。ちなみに、採用の際、容姿端麗であるか否かは
ほとんど関係ないとのこと。
いやいや深い。